專業服務  
專業能力  
 

惠龍公司的目標是成為通訊行業系統化的專業服務的領導者,和廣大的合作伙伴一起通過向客戶提供具有行業領先的優秀服務,創造更大的價值與利益。
惠龍基于20多年在亞太地區的運營服務經驗,針對IT服務市場的現狀與用戶需求,結合惠龍技術、行業專家、IT專家資源優勢,以及Matlock合作聯盟的強大專業優勢,將可為廣大用戶提供四個層面的專業服務:客戶支援服務、咨詢與集成服務、IT管理服務和專業培訓服務,幫助企業全面整合IT與業務,使用戶獲得成功!)
設計、構建、整合、管理、發展--惠龍專業的支援服務將在IT生命周期中各個環節為客戶優化IT投資,以及實現預期性的商業績效回報!

1、惠龍支持服務--實現企業核心通訊業務永續運行

惠龍支持服務一直積極推廣IT服務管理理念,致力于幫助客戶構建"永續運行的IT基礎架構",使其通過IT投資獲得更多的商業回報。近年來,惠龍支持服務推出了一系列領先的IT基礎架構解決方案,包括存儲資源備份管理、到最終用戶數據集中管理、IT Service Desk等。針對客戶的關鍵業務系統,惠龍更通過主動式服務和先進的項目管理經驗,幫助客戶規划、建設、管理和支持其IT系統,成功實現" 365天無故障運行"。

2、惠龍咨詢與集成--為企業發掘競爭力!

惠龍咨詢與集成服務憑借:
雄厚的專家隊伍
資深的行業背景
領先的方案技朮
丰富的項目實施經驗
這四大優勢提供企業級IT咨詢服務,內容涉及業務流程創新、應用咨詢、技朮及基礎架構咨詢......
售前咨詢與技朮支持團隊
惠龍咨詢與集成服務在亞太地區擁有一大批極具影響力的客戶群體,業務領域涉足金融、電信、制造、政府、交通、能源等行業。同時,我們仍期盼著與更多企業級客戶緊密合作,共同打造企業經濟競爭力!

3、惠龍管理服務--優化IT投資,量化商業回報

惠龍IT管理服務在亞太地區擁有多年的本地化實踐服務經驗,為眾多國內外企業提供了高質量的IT管理服務。我們熟悉各個領域客戶對IT運作管理的需求并有針對性地提供全方位的管理服務。惠龍管理服務基于先進的ITSM (IT服務管理)理論基礎,并結合各地市場特色發展出一系列符合各地區客戶需求的IT管理實施模式,為企業提供從客戶端支持到高端企業應用層管理的專業化、一站式服務,使企業能夠將資源和精力全面集中于自身的核心業務,獲得快速發展。
惠龍客服團隊

4、惠龍培訓--加速企業執行力

惠龍培訓中心致力于為廣大用戶和合作伙伴們提供專業的培訓服務。提供從普通用戶、基層經理到CEO、從一線操作人員到CIO的全方位、多層次的集成化培訓服務。惠龍培訓中心也同時向廣大合作伙伴開放合作,共同為客戶提供專業技朮培訓課程。同時,惠龍培訓中心提供多種培訓方式一適應客戶的要求,例如:網絡培訓(e-learning),電話會議培訓(Teleconferencing-learning),現場培訓(on-site learning),以及專業課堂培訓(Training room learning)等專業化服務。
惠龍電訊在香港的培訓